NTTテクノクロス、在宅コンタクトセンター向けにセキュリティを強化したクラウド型CRM | IT Leaders
コールセンターシステムの仕組みと機能を紹介 | 企業の課題解決のヒント＆ノウハウ | NTTコム チェオ
NTT東日本が提供するIPコンタクトセンターソリューションについて
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特集［コロナ禍で変容するコンタクトセンター］ | NTTテクノクロスのCXソリューション | NTTテクノクロス
NTT東日本サービスのコンタクトセンターにて「bellFace（ベルフェイス）」を活用した新たな応対スタイルを実現｜ベルフェイスのプレスリリース
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コンタクトセンターサービス | NTTコム チェオ
NTT西日本】コンタクトセンター｜サービス・ソリューション一覧 - 法人・企業向けICTサービス
コールセンターの業務改善が起点“リアルな顧客の声”をマーケティングに活用ーーNTTマーケティングアクト | AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議
コラム｜今注目されるコンタクトセンターとは？役割や運営に必要なシステムを解説｜NTTビズリンク
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NTT西日本、AIを活用したコンタクトセンター向けソリューションを開始、京都銀行が「電話受付センター」に先行導入 - ITmedia エンタープライズ
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コンタクトセンターを支えるCTIやPBX､IVRの仕組み
大阪ガス：大阪ガスとNTT ComがAI自動音声応対によるコンタクトセンター受付サービスを開始 ～「ガス設備調査 訪問日時の変更」受付の利便性向上～
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