2023年版】チャットボットとは。人工知能との関係、仕組みと作り方 - チャットボットのhitobo（ヒトボ） | アディッシュのチャットボット （ChatBot）サービス
人材不足を救うチャットボット LOHACOで5割の問い合わせに対応：日経クロストレンド
通販新聞社 / アスクル、人工知能で問合せ対応
LOHACOのCSを支えるチャットボット「マナミさん」。ユーザー体験と業務効率を高める“人間らしさ”の実現を｜ECのミカタの取材記事です
アスクル通販サイト「LOHACO」のチャットボットがAIで賢く進化中 | TECH+（テックプラス）
企業の活用事例から学ぼう！LOHACOのLINEとWebの問い合わせ自動化 | anybot
人材不足を救うチャットボット LOHACOで5割の問い合わせに対応：日経クロストレンド
人材不足を救うチャットボット LOHACOで5割の問い合わせに対応：日経クロストレンド
小売業でチャットボットを活用するには？～活用事例3選～
顧客視点で導入するチャットとは？CX向上に繋がる活用事例5選を紹介 | CX Clip by KARTE
ユーザーに使われるチャットボット作成術、鉄板シナリオで楽々スタート！ | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
9人月分の働きをするアスクルのAIチャットボット「マナミさん」「アオイくん」運用の裏側 | ネットショップ担当者フォーラム
LOHACOのチャットボット「マナミさん」がWatsonの対話システムで進化 - ITmedia エンタープライズ
アスクルがAIでサポート工数を削減、LOHACOの問い合わせ3分の1をチャットボット「マナミさん」が対応 | Web担当者Forum
人材不足を救うチャットボット LOHACOで5割の問い合わせに対応：日経クロストレンド
LINEカスタマーコネクト」によるAI＋有人チャットサービスをアスクル「LOHACO」マナミさんに初提供｜コンタクトセンター・BPOのKDDIエボルバ
IBM Watson、LOHACOのチャットボット「マナミさん」に導入 - 週刊アスキー
チャットボット導入のポイント - アイティシージャパン株式会社
初心者向け】チャットボットで抑えるべきポイント｜メリット・AIの有無・事例
チャットボットとは？AIとの違いや特徴、最新事例を徹底解説！ - 起業ログ
技術視点ではなく、顧客視点での導入が求められるチャットボット - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
ECサイトに適したチャットボットとは？導入メリットやコツも紹介 | さっとFAQコラム
